Politique de rétractation

Conformément à la législation européenne en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande. Vous n’êtes pas tenu de justifier de motifs ni de payer des frais autres que ceux relatifs au renvoi des produits.

 

Conditions d’exercice du droit de rétractation :

1. Délai de rétractation :
   Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Toute demande de rétractation après ce délai ne pourra être prise en compte.

2. Modalités de retour :
   Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devrez retourner les produits dans leur état initial, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Vous êtes responsable des risques liés au transport du colis retourné et des frais de retour.

3. Produits concernés :
   Les produits doivent être retournés dans leur état original, non ouverts et non utilisés, accompagnés de l’emballage d’origine.

4. Clause d’invalidité :
   Toute clause qui vous obligerait à renoncer à votre droit de rétractation est invalide et n’aura aucun effet légal.

 

Procédure de retour et remboursement :

1. Retour des produits :
   Pour retourner un article, veuillez suivre les instructions de retour que nous vous fournirons sur demande. Les produits doivent être retournés à l’adresse indiquée dans ces instructions, à vos frais et à vos risques.

2. Remboursement :
   Une fois le colis retourné et réceptionné par nos soins, nous procéderons au remboursement de la commande dans un délai de 15 jours, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. 

Important :
Si le produit retourné ne remplit pas les conditions susmentionnées (utilisé, endommagé, sans son emballage d’origine, etc.), nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou de proposer un remboursement partiel.

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